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Certificazione ISO 9001:2008

“Creare un network di consulenti commerciali tutti dipendenti diretti di ABenergie, fortemente motivati da una medesima visione del futuro, è la più grande sfida che ci consente di soddisfare le aspettative dei clienti e di meritarne la fiducia” 

Alessandro Bertacchi
Presidente ABenergie

ABenergie è consapevole delle sfide e delle opportunità che il mercato impone e della necessità di fare scelte in linea con principi di sviluppo. Pertanto, ritiene di fondamentale importanza avere un sistema organizzativo che permetta di armonizzare e tenere sotto controllo i propri processi e la raccolta delle informazioni da essi derivanti, impegnandosi a definire e mantenere attivo un sistema di gestione qualità, ai sensi della norma UNI EN ISO 9001:2008, finalizzato ad assicurare il miglioramento continuo dei processi e delle prestazioni.

Per perseguire l’efficacia e l’efficienza aziendale, ABenergie si basa sui propri punti di forza:

  • La qualità del servizio fornito, ottenuta mediante accurati controlli sui fornitori e sui processi interni;
  • L’utilizzo di collaboratori selezionati e qualificati;
  • L’elevata capacità, flessibilità e creatività nell’interpretare e dare vita alle esigenze del Cliente;
  • L’utilizzo di strumentazione e apparecchiature Hardware e Software idonee e verificate.

Per garantire il rispetto di tali principi ABenergie intende riesaminare periodicamente l’efficacia del sistema di gestione qualità adottato attraverso la verifica del raggiungimento degli obiettivi fissati.

L’ambito di certificazione è la commercializzazione di energia elettrica e gas naturale attraverso rete di vendita distribuita sul territorio. Aderire a questo standard significa scegliere di intraprendere un iter che prevede un primo rilascio del certificato, una sorveglianza annuale e il rinnovo triennale della certificazione.

Per questo iter ABenergie si è avvalsa di Bureau Veritas, ente di certificazione Indipendente, che garantisce indipendenza e obiettività di valutazione. 

Bureau Veritas

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